Riesgo de adquisiciones de conformidad: trabajadores de la multitud.


Patrick Henz

1984 es relevante para los futuristas, especialmente si pintan una imagen más oscura del futuro. No solo por la famosa novela de George Orwell y la introducción de “Big Brother” 1 en la cultura pop, sino que también fue el año en que William Gibson terminó “Neuromancer” 2 , el libro que definió “cyberpunk”. Una visión distópica, donde los hackers expertos trabajan en realidades virtuales. La sociedad está altamente automatizada, pero sin un ingreso básico universal o al menos un salario mínimo garantizado. Los humanos no se benefician de la automatización, por el contrario, el valor de las habilidades humanas disminuye y, para competir en el mercado laboral, la mayoría de los individuos se complementan con chips y software implementados. 3 En la realidad actual, los “trabajadores de la multitud” pueden convertirse en los trabajadores migrantes modernos, ya que la Inteligencia Artificial reemplaza a muchas posiciones de cuello blanco, especialmente los trabajos con una parte más alta de tareas repetitivas a medida que estas habilidades se devalúan. Los empleados reemplazados tienen la opción de desarrollar nuevas habilidades u ofrecer las existentes por un salario inferior para competir contra algoritmos inteligentes. Las organizaciones pueden subcontratar dichos trabajos a proveedores de personal o directamente a plataformas de contratación pública. Los empleados subcontratados trabajan desde casa, utilizando sus computadoras privadas, conectadas a través de una red virtual a su empleador temporal. Cuanta menos variedad incluya un trabajo (“flexibilidad”, “creatividad”,) mayor será la posibilidad de que el humano sea reemplazado. Si el empleado en una posición monótona no se reemplaza, sino que se compara con hardware y software de IA como exoesqueletos, gafas de realidad virtual, interfaces de voz, etc., el equipo tiene un alto control sobre la persona. La mayoría de los expertos en IA predicen que la IA es más efectiva si actúa junto con un humano. El tipo de simbiosis determina la posición del ser humano. Si el individuo domina dentro de la relación, el salario es alto. Si la IA es el socio más fuerte en la relación, el salario es bajo. Esto de acuerdo con la historia es donde los empleadores tenían dos opciones: 1) automatizar la producción y / o2) automatización de buques a países con ingresos más bajos (a menudo regiones con un nivel más bajo de estado de derecho) La esclavitud es, con mucho, un capítulo completo del pasado. La Fundación Walk Free publica anualmente “El Índice Global de Esclavitud”. Informa, junto con la Organización Internacional del Trabajo y la Organización Internacional para las Migraciones, para 2018, un estimado de 40.3 millones de personas que viven en la condición de esclavitud moderna; siendo en torno al 70% mujeres. Estos números se basan en datos locales e incluyen algoritmos predictivos para crear datos confiables para países sin estadísticas oficiales. The Walk Free Foundation incluye el trabajo forzado, el tráfico de personas y la esclavitud, y prácticas similares a la esclavitud en el concepto de “esclavitud moderna” 4 . Para combatir la esclavitud moderna, el Reino Unido implementó en 2015 su Ley de esclavitud moderna. La ley define que una persona (natural o legal) comete un delito si: a) la persona tiene a otra persona en esclavitud o servidumbre y las circunstancias son tales que la persona sabe o debe saber que la otra persona está en esclavitud o servidumbre, ob) la persona requiere que otra persona realice un trabajo forzoso u obligatorio y las circunstancias son tales que la persona sabe o debe saber que la otra persona está obligada a realizar un trabajo forzoso u obligatorio. Debido al último artículo 54 de la Ley de Esclavitud Moderna, todas las organizaciones comerciales que realizan negocios (aunque solo sea en partes) dentro del Reino Unido con un volumen de negocios de 35 millones de libras esterlinas, deben preparar una declaración de trata de personas y trata de personas para cada año financiero, incluidos Su cadena de suministro. Incluso si la Inteligencia Artificial no es nueva, está de moda, especialmente si implica Aprendizaje Automático. AI se convirtió en un término de marketing y las empresas intentan convencer a los clientes potenciales con la promesa de resolver tareas definidas basadas en algoritmos inteligentes. Con esto volvemos a William Gibson, porque hay dos problemas: 1) Los algoritmos no pueden entregar los resultados prometidos. Por ejemplo, la foto y el reconocimiento de video aún no funcionan a la perfección.2) Según los principios económicos, las tareas se automatizan si la IA es más barata y / o más eficiente que el empleado humano. Para superar estos problemas, las empresas aún contratan empleados humanos para que se unan con los algoritmos o incluso trabajen en lugar de la IA prometida. Un gran número de estos trabajos incluye tareas básicas como la revisión de imágenes, videos y comentarios, o completar encuestas. Los trabajadores de la multitud incluso pueden atender las solicitudes de los clientes camuflados como chat-bots. Al hacerlo, las empresas ocultan a sus empleados humanos ante los ojos del cliente, lo que les obliga a imitar un bot.

Dado que una gran cantidad de estos trabajos solo requieren niveles más bajos de educación, pueden subcontratarse fácilmente a países de bajos ingresos. Debido a la falta de transparencia descrita, los consumidores o incluso los clientes corporativos no pueden estimar fácilmente si los proveedores están subcontratando tales servicios a países, donde los trabajadores de la multitud encuentran condiciones de trabajo similares a las de los infames “talleres” conocidos por la industria textil. Incluso si una organización no necesita cumplir con la Ley de Nueva Esclavitud del Reino Unido, los problemas potenciales de la cadena de suministro dañarán la reputación de la empresa. Para evitar tales escollos, se requiere que el departamento de adquisiciones mantenga la curiosidad y el cuestionamiento del proveedor de AI. Esto es para obtener una comprensión básica de cómo se aprovisionan los servicios prometidos. Además, los proveedores deben conocer la clara posición de la compañía sobre la esclavitud moderna, definida en el código de conducta para proveedores. Si la evaluación de riesgo de la empresa identifica un mayor riesgo para la esclavitud moderna dentro de la cadena de suministro, la debida diligencia adecuada es obligatoria. Además, los derechos de auditoría no solo deben incluirse en los contratos, sino que las auditorías deben realizarse de forma regular. Las adquisiciones son un grupo objetivo clásico para el cumplimiento. Incluso si el escenario descrito todavía parece pura ciencia ficción, en un mundo globalizado puede convertirse pronto en una realidad. Las empresas deben estar preparadas y ahora pueden incluir una discusión del caso en sus diálogos de Cumplimiento personalizados a medida. 1 Orwell, George (1949): “1984”2 Gibson, William (1984) “Neuromancer”3 Henz, Patrick (2018) “La ética empresarial del mañana: Dick contra Deming”4 El índice de esclavitud global (2018) Campo de golf:https://www.lexology.com/library/detail.aspx?g=5b127fe5-3ec2-4c77-934b-2f25dd288cd6http://www.morgenpost.de/berlin-aktuell/startups/article210331363/Crowdworker-die-Wanderarbeiter-der-digitalen-Generation.htmlEl índice global de esclavitud (2018): https://www.globalslaveryindex.org/UK Modern Slavery Act 2015: http://www.legislation.gov.uk/ukpga/2015/30/section/1/enactedhttps://www.globalslaveryindex.org/2018/findings/executive-summary/

Patrick Henz,

Gobierno y Cumplimiento, Futurista, Autor. Patrick Henz comenzó su carrera en Información y cumplimiento corporativo a fines de 2007, cuando fue responsable de la implementación de un sistema anticorrupción en México y en varios países de América Central y el Caribe. Junto con estas tareas, obtuvo información valiosa sobre los programas de Cumplimiento Global, con énfasis en América Latina. Autor de “Filosofía empresarial según Enzo Ferrari” y “Ética empresarial del mañana: Dick vs. Deming”.

Fuente: https://www.c6-intelligence.com/compliance-procurement-risk-crowd-workers

Saludos 

Mario Meneses

Account Manager at C2C Smart Compliance

En C2C Smart Compliance ayudamos a implementar un GRC como un enfoque estructurado para alinear el área de TI con los objetivos de negocio, al tiempo que gestiona eficazmente los riesgos y cumple con los requisitos de cumplimiento.

mario@c2csmartcompliance.com  

+52 7711871152

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