Control de la gestión de riesgos a través de las fronteras.


Operar una empresa en diferentes países es un proceso extremadamente complejo. Existe una variedad de problemas operativos que requieren una administración cuidadosa, que incluye mantener relaciones con muchos proveedores locales diferentes, realizar negocios con una amplia variedad de clientes internacionales y navegar por varios conjuntos de regulaciones, todo al mismo tiempo.

Mirando a través de la lente de la gestión de riesgo y cumplimiento, queda claro qué tan difícil es el desafío logístico que enfrentan estas empresas y sus gerentes de operaciones. En Europa, donde muchos países están muy cerca unos de otros, el panorama de diferentes normas regulatorias puede ser un problema particular para los operadores de vehículos y los administradores de flotas.

¿Cada trabajador de campo tiene el papeleo adecuado para cruzar la frontera si su horario cambia? ¿Pasaría su vehículo una inspección de seguridad en todos los países que manejan? ¿Los requisitos de seguro difieren en los diferentes países? Estas son algunas de las preguntas que, si no se atienden, pueden causar que los operadores de vehículos y los administradores de flotas retrasen e interrumpan las operaciones. Incluso garantizar el cumplimiento de la normativa de privacidad de datos puede plantear un problema, ya que las leyes nacionales en países como Alemania pueden ser más complejas que en otros.

Afortunadamente, para aquellos que buscan expandir sus redes, hay una serie de pasos simples que se pueden tomar para administrar con cuidado una fuerza de trabajo móvil internacional.

Creando una visión de un solo mundo

La gestión de recursos móviles (MRM) puede ayudar a la gestión internacional de riesgos mediante la combinación de tecnologías como la telemática , el enrutamiento y la programación, junto con el riesgo y el cumplimiento de políticas en una única plataforma. Esto puede ayudar a las empresas con bases y fuerzas de trabajo internacionales a comunicarse a través de una interfaz perfecta. También permite diferencias en las regulaciones en diferentes países, al mismo tiempo que demuestra un servicio móvil de atención. Incluso puede trabajar con procesos de recursos humanos para ayudar a garantizar que cada trabajador móvil tenga los permisos adecuados para operar en varios países.

Debido a la falta de fronteras duras en la Unión Europea, a menudo hay diferencias sutiles entre las leyes nacionales y europeas que pueden ser difíciles de rastrear y mantener al tanto. Por ejemplo, mientras que los dashcam son legales y comúnmente utilizados por las flotas en el Reino Unido, su uso es ilegal en Austria, Luxemburgo y Portugal . El incumplimiento también puede resultar en multas significativas, que afectan los resultados finales de una organización. Como resultado, es importante que los gestores de riesgos cuenten con tecnología que los ayude a reducir el incumplimiento de las regulaciones y factores locales en los desafíos y requisitos regionales, nacionales e internacionales.

Al tener un sistema uniforme, las oficinas regionales a través de las fronteras pueden evitar operar en silos independientes, con datos e informes alojados por separado. Sin tecnología compartida, puede haber poca o ninguna conectividad de datos o integración entre las diferentes operaciones internacionales. Operar en silos como este puede crear un entorno complejo que dificulta una visión global del negocio desde la perspectiva de la gestión de riesgos y hace que la recopilación de métricas importantes como la eficiencia y la productividad sea casi imposible.

Mantener una flota saludable.

Al usar un sistema MRM, los administradores de riesgos pueden monitorear sus activos móviles y asegurar que los administradores de flotas reciban alertas de mantenimiento preventivo. Estos servicios pueden rastrear el tiempo de encendido y el kilometraje del motor y regular cómo se debe mantener un vehículo. Una vez que el vehículo se acerca a su fecha de mantenimiento, aparecerá una alerta automática en el conjunto de informes.

La tecnología también ayuda a disminuir los hábitos de conducción que afectan negativamente los costos o la longevidad del vehículo. Un estudio realizado por Verizon con datos de 719 flotas determinó que los vehículos que operan con tecnología MRM experimentaron una reducción del 29% en ralentí durante el primer mes de uso, aumentando a 55% en el segundo mes, además de una reducción en el número de vehículos severos. Incidentes de frenado . Los sistemas como este ayudan a los administradores de riesgos a promover una operación segura, eficiente y compatible.

Monitoreo del comportamiento del conductor

La creación de un conjunto uniforme de estándares de conducción a través de las fronteras puede ayudar a promover la seguridad y el cumplimiento del conductor. Con un sistema MRM instalado, el rendimiento del conductor se puede rastrear a través de un panel de control de rendimiento de seguridad casi en tiempo real. La tecnología también puede emitir alertas para notificar al administrador de riesgos y al equipo de operaciones si los conductores no cumplen con las regulaciones locales sobre horas de manejo, uso de vehículos, informes de inspección de vehículos (DVIR), etc. Los sistemas como este pueden crear una mayor uniformidad en todas las regiones y ayudar a identificar y rectificar el comportamiento deficiente del conductor.

La tecnología MRM también puede proporcionar a los administradores de riesgos información valiosa sobre reclamos de daños o accidentes , así como ayudar a mitigar los riesgos de responsabilidad de la flota y protegerse contra posibles fraudes, robos y reclamos por negligencia de supervisión. Los datos relacionados con las rutas de los conductores, el comportamiento, la velocidad, la ubicación y otras piezas clave de evidencia también pueden ayudar a las empresas a evitar pérdidas consecuentes y mitigar el riesgo.

Pensamientos finales

Ya sea que su empresa esté buscando expandirse o no, las capas de datos proporcionados por la tecnología MRM ayudarán a los administradores de riesgos a administrar el cumplimiento y que se cumplan las prácticas uniformes en toda la empresa. Con las herramientas adecuadas, los administradores de flotas y los operadores de servicios de campo pueden promover la seguridad de los conductores en cada país individual. Cuando llegue el momento de impulsar las exportaciones, expandirse en el extranjero o abrir nuevas oficinas, contar con la tecnología adecuada que es fácil de desplegar y incorporar puede ser una clave para mitigar el riesgo.

Fuente: channels.theinnovationenterprise.com

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Mario Meneses

Téc. Gestión de Riesgos TBGIR, CPO, CSSM

mario@c2csmartcompliance.com

+52 1 7711871152

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